Serviceassistenz (m/w/d) Kundenbetreuung – Standort Ketzin / Havel

Einleitung

Starte in einer Rolle, in der du täglich Verantwortung übernimmst und dich fachlich weiterentwickeln kannst – werde das Gesicht von MOSOLF für unsere Kund:innen!

Position: Serviceassistenz (m/w/d) Kundenbetreuung

Unternehmen: MOSOLF Logistics & Services GmbH
Standort: Ketzin / Havel – rund 25 Kilometer westlich von Berlin
Anstellungsart: Vollzeit
Start: Ab sofort

Bei MOSOLF dreht sich alles um Mobilität: Seit der Gründung 1955 als Familienunternehmen hat MOSOLF durch Vision, Innovation und unbeirrbaren Willen eine führende Position in der Fahrzeuglogistik erreicht. Heute steht unser Name für Qualität, Zuverlässigkeit und fortschrittliche Lösungen. Dieser Geist der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung prägt unser Unternehmen.

MOSOLF bietet maßgeschneiderte Logistik-, Technik- und Servicelösungen für Pkw, leichte Nutzfahrzeuge sowie High & Heavy. Mit einem europaweiten Standortnetzwerk und einer multimodalen Verkehrsträgerflotte sorgen wir für optimale Transporte. Unser Angebot umfasst auch Werkstattdienste, Sonderfahrzeugbau, Industrielackierungen, Mobilitätsdienstleistungen und Releasing-Agent-Dienstleistungen, individuell zugeschnitten auf die Bedürfnisse unserer Kunden.
Im Sonderfahrzeugbau liefern wir Komplettlösungen für Organisationen der inneren Sicherheit, Verteidigung, Zivil- und Katastrophenschutz sowie für Kommunen und Wirtschaft. Wir garantieren maßgeschneiderte Lösungen für höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Deine Rolle – Mehr als nur Assistenz:
  • Du begrüßt unsere Kund:innen am Check-in der Fahrzeugübergabe und begleitest sie vom Ankommen bis zur Verabschiedung – aufmerksam, sympathisch und professionell.
  • Du hast alles im Blick: Du prüfst Fahrzeugpapiere und Unterlagen, kontrollierst die Identität und sorgst dafür, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind.
  • Du planst den perfekten Übergabetag – du stimmst alle Fahrzeuge ab, checkst die Verfügbarkeit und hältst unsere Systeme sauber und aktuell.
  • Du bist immer ansprechbar – persönlich vor Ort sowie telefonisch und schriftlich: schnell, verbindlich, serviceorientiert.
  • Du verbindest Menschen und Prozesse – intern wie extern. Du koordinierst mit Kolleg:innen, Partnern und der Standortleitung, damit alles reibungslos läuft.
  • Du vertrittst auch das Kundenschulungszentrum – freundlich, kompetent und mit dem Anspruch, jede Anfrage bestmöglich zu lösen.

Profil

• Das bringst du mit:
  • Du bist kaufmännisch fit – idealerweise mit einer Ausbildung im Automotive-Umfeld oder einer vergleichbaren Qualifikation.
  • Du bist digital sicher unterwegs – MS Office nutzt du routiniert, SAP-Kenntnisse sind ein Plus.
  • Du kommunizierst stark – freundlich, verbindlich und kundenorientiert, ob persönlich, telefonisch oder schriftlich.
  • Du behältst den Überblick – du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, auch wenn’s mal hektisch wird.
  • Du bist ein echter Teamplayer – gemeinsam zum besten Kundenerlebnis: genau dein Ding!
  • Du hast ein gutes Gespür für Menschen – du erkennst schnell, was Kund:innen brauchen.
  • Du bist mobil – einen Führerschein der Klasse B bringst du mit.
  • Du sprichst gut und gerne Englisch – nice to have, besonders im internationalen Umfeld.

Wir bieten

• Was dich bei uns erwartet:
  • Teil eines starken Teams: Du arbeitest in einem innovativen Familienunternehmen, das dir spannende Aufgaben und ein modernes Arbeitsumfeld bietet.
  • Attraktive Vergütung: Neben einer leistungsgerechten Bezahlung erhältst du 30 Tage Urlaub, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen.
  • Weiterbildung: Wir fördern deine Weiterbildung und deine persönliche Entwicklung.
  • Rundum-Ausstattung: Wir stellen die Arbeitskleidung komplett bereit.
  • Work-Life-Balance: Klar, Überstunden können vorkommen, aber dank deines flexiblen Zeitkontos kannst du sie in Freizeit umwandeln und Beruf und Familie gut vereinbaren.
  • Wir machen dir das Leben leichter: Wir achten auf deine Gesundheit, unterstützen deine Altersvorsorge, gewähren Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen) und vieles mehr.
  • Firmenevents: Einer der Vorteile unseres zu 100 Prozent familiengeführten Unternehmens: Hier kennt man sich – oder lernt sich spätestens auf einem unserer Firmenevents kennen!

Möchtest du Teil unseres Teams werden? Gemeinsam bewegen wir einfach mehr!

Bei MOSOLF findet Kommunikation auf Augenhöhe statt. Wir leben die Werte eines Familienunternehmens gepaart mit innovativen Zielen. Der Schlüssel unseres Erfolges liegt in unserer integrativen, unterstützenden Unternehmenskultur und unserem respektvollen Umgang mit unseren Mitarbeitenden, Kunden und Dienstleistern.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angaben zu deinen Gehaltsvorstellungen und deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit. Bewerbe dich einfach, indem Sie auf „JETZT BEWERBEN“ klickst oder deine Bewerbung direkt per E-Mail an Frau Doreen Schalow unter personalwesen.ketzin@mosolf.de sendest.

Bei Rückfragen wende dich bitte direkt an:
Ansprechpartner: Frau Doreen Schalow (Personalabteilung)
Telefonisch unter +49 (0)33233 88-390
E-Mail: personalwesen.ketzin@mosolf.de